Objetivo:  Ano após ano, empresas dos mais diferentes segmentos buscam oferecer para os seus clientes, uma forma de atende-los que valorize a atenção direcionada e a empatia personalizada. E neste mundo onde Atendimento é cada vez mais importante, nunca a expressão “Experiência de Compra” foi tão fundamental e essencial como agora. Por isso, as equipes precisam aprender a como demonstrar a paixão em servir, por meio de técnicas que tem como finalidade, tocar o coração do cliente. É preciso “humanizar” as relações e direcionar uma prática de excelência no atendimento ao cliente, em que a escuta ativa e linguagem corporal se façam presentes.