Programa

Customer Experience Consulting: Um Olhar Para Pessoas, Estratégias e Serviços 

Objetivo: Não basta apenas vender por vender, é preciso gerar experiência nos mercados B2B, na gestão de contratos, e no B2C, com modelos de fidelidade e recorrência, que aproxime o produto/serviço do cliente. A nossa proposta neste treinamento é construir com o profissional em sala um olhar mais cuidadoso e estratégico em toda a gestão de relacionamento com o cliente e seus diferentes perfis e comportamentos. Gerar uma experiência marcante, que estimule os 5 sentidos (tato, paladar, audição, visão e olfato), garantirá uma proximidade maior da sua marca, junto ao seu cliente.

Carga Horária 16h

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Material Personalizado

Máximo 30 participantes

Formatos:

Presencial

Híbrido e

EAD